Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Geltungsbereich und Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von annakaltwasser.com gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen von Anna Kaltwasser mit ihren Kunden.
Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zur ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Anna Kaltwasser.
Der Kunde bestätigt beim Produktekauf und bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen von Anna Kaltwasser sowie bei der Nutzung von www.annakaltwasser.com bzw. bei Vertragsschluss, diese AGB umfassend anzuerkennen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesen AGB bei Personenbezeichnungen und besonderen Hauptwörtern die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keinerlei Wertung.
Die Website annakaltwasser.com enthält:
Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben (Produkt- und Dienstleistungsbeschreibungen, Abbildungen, Filme und sonstige Angaben) sind nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Anna Kaltwasser bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann Anna Kaltwasser weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.
Anna Kaltwasser kann keine Garantie abgeben, dass alle angebotenen Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind und alle angebotenen Dienstleistungen erbracht werden können. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.
Preise
Die Preisangaben auf annakaltwasser.com verstehen sich brutto in der jeweils angegebenen Währung. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann Anna Kaltwasser Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen.
Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Vertragsabschluss
Die Angebote auf annakaltwasser.com stellen eine Aufforderung dar, Produkte zu bestellen. Mit der Bestellung und mit erfolgter Zahlung kommt der Kaufvertrag zustande. Anna Kaltwasser versendet daraufhin eine Bestellbestätigung per E-Mail, welche den Vertragsschluss bestätigt.
Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass die bestellten Produkte nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, Anna Kaltwasser berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Die bereits bei Anna Kaltwasser eingegangene Zahlung wird entsprechend zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde entsprechend von der Zahlungspflicht befreit. Anna Kaltwasser ist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzlieferung und auch nicht zu Schadenersatz verpflichtet.
Widerrufsrecht
Der Kunde wird während 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit dem beigelegten Lieferschein an Anna Kaltwasser zurückschickt.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss das Produkt originalverpackt, ungeöffnet und komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein zurücksenden. Rücksendungen an Anna Kaltwasser erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 14 Tagen seit Eingang der Rücksendung zurückerstattet.
Anna Kaltwasser behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässem Umgang eine angemessenen Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder der Kunde in Rechnung zu stellen.
Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung erfolgt mit den auf der Website angegebenen Zahlungsmitteln.
Verrechnung des in Rechnung gestellten Betrages mit einer allfälligen Forderung der Kunde gegen Anna Kaltwasser ist nicht zulässig.
Lieferung, Prüfpflicht und Mängelrüge
Die Lieferungen werden per Post oder Kurierdienst an die von der Kunde in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Die Lieferungen werden in der Regel innert 14 Werktagen zugestellt. Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über. Teillieferungen sind möglich und führen zu keiner Schadenersatzpflicht von Anna Kaltwasser.
Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann Anna Kaltwasser den Vertrag nach einer Rüge-Mitteilung per E-Mail an der Kunde und unter Ansetzung einer angemessenen Frist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Produkte sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für welche Anna Kaltwasser Gewähr leistet, innert 3 Kalendertagen schriftlich per E-Mail an info@annakaltwasser.com Anzeige zu machen.
Rücksendungen an Anna Kaltwasser erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Produkte originalverpackt, komplett mit allem Zugehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer Beschreibung der Mängel an Anna Kaltwasser zurückzuschicken.
Ergibt sich bei der Prüfung durch Anna Kaltwasser, dass die Produkte keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann Anna Kaltwasser, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.
Gewährleistung
Anna Kaltwasser liefert Produkte in einwandfreier Qualität. Abweichungen in Struktur und Farbe sind bei gewissen Materialien (Textilien, Seide, etc.) gegenüber den Spezifikationen nicht vermeidbar und berechtigen deshalb nicht zu Mängelrügen oder Garantieansprüchen. Für die Lichtechtheit bei textilen Geweben kann keine Garantie übernommen werden. Die Gewährleistung ist ausgeschlossen für Schäden, die auf normale Abnützung oder auf unsachgemässen Gebrauch sowie sonstiges Verschulden der Käufers zurückzuführen sind. Weiter ist die Gewährleistung ausgeschlossen, wenn der Kunde oder Dritte an der Ware selbst Reparaturen oder Änderungen vorgenommen haben.
Bei der Umsetzung von Kundenwünschen, welche von den Empfehlungen Anna Kaltwasser abweichen, ist jegliche Gewährleistung ausgeschlossen.
Haftung
Anna Kaltwasser schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatz-ansprüche gegen Anna Kaltwasser und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Anna Kaltwasser haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden der Kunde oder von Dritten. Anna Kaltwasser haftet ebenfalls nicht für Behandlungen, welche Kunden nach erhaltener Schulung selbst an oder mit Dritten ausführen. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
Anna Kaltwasser benutzt auf annakaltwasser.com Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang der Kunde zu anderen Webangeboten. Anna Kaltwasser kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen.
Datenschutz
Der Schutz der personenbezogen Daten unserer Kunden ist uns wichtig. Wir nehmen das Thema Datenschutz ernst und achten auf entsprechende Sicherheit. Wir verarbeiten und pflegen personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG), des Fernmeldegesetzes (FMG) und, soweit anwendbar, anderen datenschutzrechtliche Bestimmungen, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).
Der Kunde ist damit einverstanden, dass Anna Kaltwasser seine Daten zur Durchführung von Werbemassnahmen (online oder print) gebraucht, insbesondere um ihr Informationen über Angebote zukommen zu lassen.
Der Kunde hat die Möglichkeit, diesen Werbezwecken jederzeit zu widersprechen durch Mitteilung an info@annakaltwasser.com
Im Übrigen wird auf die Datenschutzerklärung von annakaltwasser.com verwiesen.
Hinweis für B2B-Kunden
Unsere Produkte werden ausschliesslich für den direkten Gebrauch oder Weiterverkauf an Endkunden bereitgestellt.
Ein Weiterverkauf als B2B-Ware an andere Geschäftskunden ist ausdrücklich untersagt.